גרסה תקפה מיום 3 ביוני 2026
שמאי ריפורט מכבדת את פרטיות משתמשיה ומחויבת להגן על המידע האישי הנאסף ומעובד במסגרת השירות. מסמך זה ערוך בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13, ובהתאם לתקנות (EU) 2016/679 (GDPR) ככל שחלות.
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המחייבת היא המתפרסמת בעמוד זה. שינוי מהותי יפורסם באתר וייכנס לתוקף לאחר פרק זמן סביר ממועד הפרסום, ויחול על הזמנות שבוצעו לאחר כניסתו לתוקף.
השירות מופעל על-ידי שמאי ריפורט (בעלת המידע). פרטי העוסק המלאים מופיעים בחשבונית המס. מטרת מאגר המידע: מתן שירות הפקת דוחות נתונים ותפעולו. פניות בנושא פרטיות: privacy@shamaireport.com.
| קטגוריה | מה בדיוק | מדוע |
|---|---|---|
| זהות ויצירת קשר | כתובת דוא"ל | משלוח הדוח ויצירת קשר |
| שימוש | כתובות שהוגשו, דוחות שהוזמנו, תאריכי הגשה | מתן שירות, אנליטיקה פנימית |
| תשלום | מזהה עסקה, סוג תשלום, סכום, תאריך, סטטוס | חשבונאות, אימות ביטול |
| דוחות | נתונים שנשלפו לצורך הדוח | מתן שירות (פירוט תקופות שמירה בסעיף 4) |
| טכני | כתובת IP, סוג דפדפן, מועדי גישה, שגיאות | אבטחה, ניפוי תקלות |
פרטי כרטיס אשראי לא נשמרים אצלנו. עיבוד התשלום מתבצע על-ידי Grow (משולם) ישירות.
| קטגוריה | תקופת שמירה |
|---|---|
| נתוני הזמנה (אימייל, כתובת הנכס) | 3 שנים ממועד ההזמנה האחרונה |
| דוחות שנוצרו (קובץ ה-PDF הסופי) | 12 חודשים מתאריך יצירת הדוח |
| נתונים גולמיים ששימשו להפקה | 7 ימים מיצירת הדוח |
| לוגים טכניים | 6 חודשים |
| אירועי תשלום (audit trail) | 7 שנים (חובה חשבונאית לפי חוק) |
| סוג הספק | תפקיד | מיקום שרתים |
|---|---|---|
| ספק אחסון ענן ומסד נתונים | אחסון ועיבוד המידע | האיחוד האירופי |
| ספק דיוור | שליחת הדוח והודעות בדוא"ל | ארה"ב (DPA+SCCs) |
| ספק סליקת תשלומים | עיבוד התשלום | ישראל |
| ספק תשתית ואירוח אתר (CDN) | אירוח האתר והגשתו | ארה"ב ו-EU (DPA+SCCs) |
מחוץ לרשימה זו: שמאי ריפורט לא מוכרת מידע ולא מעבירה אותו לצדדים שלישיים. גישה פנימית: רק מפעילת השירות, לצורכי תמיכה ואבטחה בלבד.
חלק מהספקים מעבדים מידע מחוץ לישראל. ההעברה מתבצעת על-בסיס התקשרות חוזית הכוללת התחייבויות הגנת מידע (DPA), בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרים שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001. השימוש בשירות מהווה הסכמה להעברה זו.
6.0 הסכמה וחוזה - עיקר עיבוד המידע נשען על הסכמת המשתמש הניתנת בעת ההזמנה ואישור התנאים, ועל קיום חוזה, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
6.1 ביצוע חוזה - עיבוד הנדרש למתן השירות (הפקת דוח ועיבוד תשלום).
6.2 חובה חוקית - שמירת רשומות חשבונאיות ואירועי תשלום למשך 7 שנים לפי חוק.
6.3 אינטרס לגיטימי - לוגים טכניים לצרכי אבטחה וניפוי תקלות, בהיקף המינימלי הנדרש.
6.4 מידע על צדדים שלישיים בדוחות. חלק מהדוחות כוללים מידע ממקורות ציבוריים הנוגע לצדדים שלישיים (למשל סיווג בעלות לפי תת-חלקה, או פרטי הליך בשומות מכריעות והשגות). אנו ממזערים מידע מזהה ואיננו מציגים שמות פרטיים של בעלי דירות. עיבוד זה נשען על אינטרס לגיטימי בהנגשת מידע ציבורי-מקצועי לשמאי מורשה, ומוגבל למידע הזמין ממקורות ציבוריים. אדם שמידע אודותיו מופיע בדוח רשאי לפנות אלינו בכתובת privacy@shamaireport.com לבקשת עיון, תיקון או הסרה, ונשיב תוך 30 ימים.
| זכות | מה הדבר אומר | כיצד לממש |
|---|---|---|
| עיון | לקבל עותק של המידע שנשמר | privacy@shamaireport.com |
| תיקון | לתקן מידע שגוי | פנייה לתמיכה |
| מחיקה | למחוק את הנתונים שלך (למעט נתוני תשלום שחובה לשמור) | privacy@shamaireport.com |
| ניידות | לקבל נתונים בפורמט JSON | פנייה בדוא"ל |
| התנגדות | להתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרס לגיטימי | privacy@shamaireport.com |
| הגבלת עיבוד | לבקש הגבלת עיבוד בזמן בירור טענה | privacy@shamaireport.com |
זכויות העיון והתיקון מעוגנות בסעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981; יתר הזכויות חלות ככל שחל GDPR. שמאי ריפורט תשיב לבקשות תוך 30 ימים. אם אינך מרוצה מהתשובה, תוכל לפנות להרשות להגנת הפרטיות (gov.il/ppa) בישראל, או לרשות המוסמכת בתחום שיפוטך ככל שחל GDPR.
| סוג | מטרה | תפוגה |
|---|---|---|
| localStorage | שמירת מזהה ההזמנה, כתובת הנכס והאימייל במכשיר, כדי שעמוד הסיכום יציג סטטוס | עד למחיקה ידנית או ניקוי הדפדפן |
המידע ב-localStorage נשמר במכשיר שלך לצורך הצגת סטטוס ההזמנה. ניתן לחסום או למחוק אחסון מקומי דרך הגדרות הדפדפן. הדוח נמסר כקובץ PDF, והאתר אינו טוען רכיבי צד שלישי בדפדפן ואינו מגדיר עוגיות מעקב או פרסום של צד שלישי.
בנוסף לאחסון המקומי, אנו עושים שימוש בעוגיית הסכמה חיונית (cookie) לזכירת בחירתך בנוגע להודעת העוגיות. עוגייה זו אינה משמשת למעקב או לפרסום.
במקרה של אירוע אבטחה חמור הנוגע למידע אישי, נפעל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתיקון 13, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ויידוע משתמשים שמידע אודותיהם הושפע, בהתאם להנחיות הרשות.
אימות זהות ובקשות זכויות. לצורך הגנה על הפרטיות, בבקשות עיון, תיקון, מחיקה או ניוד מידע ייתכן שנבקש אימות זהות סביר (למשל מענה מאותה כתובת דואר אלקטרוני ששימשה להזמנה ו/או פרטי עסקה חלקיים). ניהול אירועי אבטחה. אנו מתעדים אירועי אבטחה מהותיים, מבצעים הערכת השפעה על מידע אישי, ונפעל לדיווח ויידוע בהתאם לדין ולהנחיות הרשות להגנת הפרטיות, לרבות נקיטת צעדים לצמצום נזק.
לשאלות כלליות: support@shamaireport.com
לבקשות פרטיות (עיון, מחיקה, ניידות נתונים): privacy@shamaireport.com